Empreses de neteja d’oficines. Quins serveis ha de fer una empresa?

Hi ha diversos mètodes de neteja de superfícies, que tenen com a objectiu mantenir-les i conservar-les. Segons el tipus i l’estat de la superfície, s’empraran uns mètodes determinats i amb la freqüència que correspongui.

Però les operacions de neteja més freqüents són les que es fan cada dia. En els apartats següents, distingirem diverses tècniques de neteja que podem efectuar en una oficina.

Mobles entapissats en una oficina

Són una mica complexos de netejar, ja que estan recoberts d’un teixit, pell o pell sintètica que moltes vegades absorbeixen la brutícia, cosa que gairebé fa impossible obtenir un bon resultat. Afortunadament, els professionals tenen una solució per a cada taca o problema.

En cadires, sofàs, butaques, etc., si la cobertura del seient, respatller i reposabraços és tèxtil, s’aspirarà cada dia amb una aspiradora.

Periòdicament, s’ha de netejar amb una solució de xampú o amb productes específics per a teixits, tenint una cura especial de no mullar en excés el seient o la part recoberta, ja que l’escuma que hi ha a l’interior pot expulsar brutícia en mullar-se i tacar la tapisseria exterior.

En cas que el recobriment fos de pell natural, caldrà hidratar-la de manera periòdica, amb crema hidratant (la mateixa que faríem servir per a les mans). En el mercat hi ha diferents emulsions que proporcionen resultats excel·lents i tenen cura i allarguen la vida del moble.

Si l’entapissat està enganxat a parets i murals és més difícil que es taqui, però no s’ha d’oblidar que la pols en suspensió conté partícules de brutícia que, amb la humitat, s’adhereixen a les parets. En aquest cas, el procés de neteja és el mateix que per a la resta de mobiliari entapissat. De manera regular s’hi ha de fer una neteja mecanitzada. En el mercat hi ha màquines específiques per a aquest tipus de mobiliari i superfícies, que utilitzen el sistema d’injecció-extracció, o escuma seca.

Taules, prestatgeries i armaris sintètics en oficines

La immensa majoria d’objectes que netegem a les oficines es componen de melanina, un tauler aglomerat de partícules de fusta recobert per les dues cares amb pel·lícules decoratives impregnades amb resines de melamina, que es caracteritza pel fet de ser una superfície totalment tancada, sense porus, dura i resistent, i que, a més, suporta la calor.

Per netejar aquestes superfícies, la millor tècnica és utilitzar simplement aigua i sabó. Una bona baieta de microfibra humitejada en una solució amb detergent neutre la deixa perfecta.

Mobiliari de xapa de fusta o fusta massissa en oficines

Aquí ens podem trobar amb diferència d’opinions. Segons els fusters i ebenistes, en aquest tipus de mobiliari no és recomanable aplicar esprais de ceres ni silicones, ja que amb aquesta tècnica es greixa la superfície i perd la bellesa natural que té. No oblidem que la majoria està protegida amb vernissos i ceres. Així doncs, una baieta humitejada en una solució neutra seria la millor tècnica per a la neteja.

Quan la xapa de fusta o fusta massissa està deteriorada, és convenient nodrir-la i hidratar-la. Els productes sabonosos específics per a fusta contenen els nutrients que necessiten, ja que no s’ha d’oblidar que es tracta d’una superfície natural i que el pas del temps la pot deteriorar.

Ordinadors, telèfons, impressores, fotocopiadores, etc. en oficines

Desinfecció de telèfons en oficines

Els refredats i les malalties respiratòries es contagien per via oral. Cal tenir en compte que els auriculars del telèfon és el que es troba més a prop de la boca i, per tant, el que més fàcilment ens pot transmetre alguna mena de contagi. Aquests motius exigeixen que la neteja del telèfon comporti una desinfecció.

Neteja dels equips informàtics i d’altres (ordinadors, fotocopiadores, etc.) en oficines

Netejar amb una baieta de microfibra lleugerament humitejada en aigua i una solució de detergent neutre per no perjudicar els equips. No polvoritzarem mai directament els equips.

Les pantalles poden ser de plasma, LCD, LED i no totes necessiten les mateixes tècniques de neteja. Els monitors LCD o LED (pantalles de cristall líquid) són més delicats i cal anar en compte abans d’exposar-los a cap element de neteja, ja que si hi ha pols a la pantalla, quan hi passem una baieta seca els podem fer ratllades importants.

• Apagar el monitor i desconnectar-lo (si és possible).
• Passar suaument una camussa o baieta humitejada amb un antiestàtic i eixugar.
• Una altra opció és ruixar la baixeta amb un producte netejador, però tenint cura de no humitejar-la massa perquè no gotegi líquid al monitor.
• Netejar els cables del monitor, però no netejar mai l’endoll.
• Connectar el monitor.

Per netejar les pantalles, hi ha draps impregnats en solucions específiques que són molt còmodes i fàcils d’utilitzar. Les parts externes són les més fàcils de netejar, perquè tens s’hi pot accedir sense problemes.

És important determinar la tècnica apropiada de neteja de l’equip, ja que, en cas contrari, podem ocasionar-li danys. Per evitar-ho, hi ha una sèrie d’accions que no hem de fer:

• No hem d’emprar mai agents agressius, ja que aquests contenen productes que fan malbé la pantalla.
• S’ha d’evitar utilitzar productes de neteja que continguin amoníac, acetona o alcohol etílic.
• No ruixar directament la pantalla, ja que el líquid podria entrar per les vores i generar greus problemes o curtcircuits
• No utilitzar paper tissú, diaris o tovalloles, ja que poden ratllar-la greument.
• No netejar l’ordinador mentre estigui encès.

A l’hora de netejar el teclat, també hem de seguir uns passos determinats:

• Desconnectar el teclat de l’ordinador, si aquest està encès.
• Donar la volta al teclat i colpejar suaument perquè caigui qualsevol objecte atrapat.
• Si cal, aspirar entre les tecles, perquè surti qualsevol partícula que no hagi caigut amb els cops.
• Humitejar una baieta o camussa i netejar les tecles i la resta del teclat. Aquest mètode ha de restaurar la brillantor natural del teclat.

Quant al ratolí, procedirem de la manera següent:

• Desconnectar el ratolí de l’ordinador, si aquest està encès.
• Humitejar un drap net amb solució netejadora.
• Netejar amb el drap la superfície externa del ratolí, tenint cura amb els botons.
• Fent servir un drap humitejat amb alcohol, netejar la part que conté la bola de tracció, però tenint en compte que el drap no ha d’estar massa humit.
• Dins del contenidor de la bola de tracció hi ha uns corrons, els quals probablement tinguin una capa de brutícia que cal treure amb l’ajuda d’unes pinces o d’un altre objecte.
• Muntar el ratolí i connectar-lo a l’ordinador, en cas d’haver-lo desconnectat

Aquestes tasques són molt específiques i es recomana fer-les amb les màximes precaucions.

En netejar un equip portàtil, ens trobem amb tres elements diferents. D’una banda, tenim la pantalla, un component molt delicat al qual no se li pot exercir cap pressió, però que acostuma a estar plena de pols i d’empremtes dactilars.

Un altre element important és el teclat. Encara que sembli fort i sofert, aquest element rep la majoria dels residus de menjar, pelusses, pols, etc., cosa que, amb el temps, provoca que moltes tecles funcionin malament o, fins i tot, que es danyi algun circuit intern.

Finalment, i encara que no es tracti d’un element tècnic, tenim la carcassa. Generalment, sol portar la marca d’empremtes després d’haver tocat substàncies grasses, etc. En aquest punt és important advertir que cada vegada que vulguem netejar qualsevol zona de l’equip portàtil, és convenient que estigui desconnectat de la xarxa elèctrica o bé que ens assegurem que estigui apagat.

Objectes diversos i/o decoratius en oficines

Els objectes lleugers situats en els mobles o sobre les taules s’han d’aixecar del lloc on es trobin per netejar la superfície on estiguin situats, sempre que no la ratllin.
Les papereres es buiden de residus, es netegen amb una solució de detergent neutre, s’hi canvia la bossa (només en cas necessari) i es col·loquen una altra vegada al seu lloc.
Cal prestar una atenció especial als objectes decoratius que puguin estar a les oficines o als despatxos, com ara quadres, figures, llums, etc. Aquests objectes, alguns de gran valor, cal tractar-los amb especial cura, seguint les instruccions dels responsables immediats.

Neteja de paviments en oficines

Quan se’ns proposa la neteja i el manteniment d’un local, pensem en les superfícies més grans com ara el terra i les parets. Són les superfícies més “vistoses”, per dir-ho així, perquè per molt neta que estigui una oficina, si té el terra ple de pols o taques, la qualitat del servei de neteja no existeix.

Com en el cas del mobiliari, el més important és saber distingir la naturalesa de la superfície.

Revestiment tèxtil (moquetes) en oficines

Cada vegada s’instal·la menys, tot i que és confortable i càlida, però té l’inconvenient de ser difícil de netejar.

Aquesta superfície s’aspirarà cada dia, sempre que sigui possible, i es prestarà una atenció especial a les zones de més trànsit, com poden ser l’entrada, els passadissos, etc.

Regularment, s’efectuarà una neteja específica, que pot ser amb màquines d’injecció-extracció, escuma seca o xampú per a moquetes.

Paviment dur natural en oficines

Si el terra és de terratzo, marbre o granit, cada dia s’hi passarà un tiràs de cotó, aplicant un captador de pols o bé impregnat, per tal d’eliminar la pols que s’hi diposita.

També es pot fregar amb baieta de pal i una solució d’aigua i detergent neutre, un líquid de fregar que serà perfecte ja que no el farà malbé i ressaltarà la seva brillantor natural.

De manera periòdica s’efectuaran els tractaments de recuperació, com l’abrillantat, si fos necessari.

Paviment dur artificial en oficines

Serà el cas quan ens trobem amb gres o qualsevol paviment argilós. Per a aquest tipus de terra no tindrem problemes, ja que simplement s’utilitzarà diàriament el tiràs per eliminar la pols i les partícules en suspensió, o es fregarà amb una baieta de pal submergida en una solució de detergent i aigua. En aquest cas, el detergent pot ser lleugerament alcalí, en funció del grau de brutícia.

Revestiment tou (PVC) en oficines

El netejarem igual que si fos un terra dur artificial.

Neteja general de manteniment

Un bon pla de treball per a una oficina seria:

• Recollida de restes repartides per la superfície
• Buidatge i neteja de papereres.
• Passar l’escombra o el tiràs humit.
• Treure la pols del mobiliari. Es pot establir una freqüència per tal que es netegi tot el mobiliari existent.
• Neteja i desinfecció de lavabos.
• Neteja del paviment depenent de la superfície (fregar, aspirar).
• Neteja d’estris de neteja i emmagatzematge en el lloc reservat.

Totes aquestes tasques sempre vindran indicades per les necessitats del client i estaran recollides dins de la proposta efectuada i acceptada.

En aquesta proposta han de quedar clares les freqüències de cada tasca; en cas que no sigui així, serà difícil fer un bon servei.